Пътниците на Delta могат да разчитат на „минимални“ отменени полети в сряда, казва главният изпълнителен директор Ед Бастиан
Главният изпълнителен шеф на Delta Air Lines Ед Бастиан сподели, че превозвачът напредва във възобновяване на интервенциите, отбелязвайки, че чака „ минимални “ анулирани полети в сряда след пет дни от спирания, породени от спиране на софтуера CrowdStrike.
Към 14:10 ч. Източно време в сряда Delta е отменила 48 полета, или почти 1% от плануваните си ежедневни пътувания, съгласно услугата за следене FlightAware. Около 500 полета на Delta бяха забавени.
Тези цифри са намалели внезапно по отношение на предходните пет дни, когато несполучлива софтуерна актуализация предходната седмица от CrowdStrike, компания за киберсигурност, чийто програмен продукт се употребява необятно в компютри с Microsoft Windows, принуди Delta да анулира хиляди полети.
каза в актуализация, оповестена на уеб страницата на Delta, че услугата би трябвало да бъде изцяло възобновена от четвъртък. „ Очаква се четвъртък да бъде естествен ден, като самолетната компания е изцяло възобновена и работи на обичайно равнище на надеждност “, сподели той. Междувременно Delta съобщи, че ще възвърне на пасажерите непланирани пътни разноски, които включват закупуване на билети на други самолетни компании, наемане на коли, пътешестване с трен и други разноски.
Освен че разгневи разочарованите пасажери по време на натоварения сезон на летните пътувания, хаосът провокира следствие от Службата за отбрана на потребителите на въздухоплаването към Министерството на превоза на Съединени американски щати по отношение на това, което организацията назова „ по отношение на пропуски в обслужването на клиентите. "
Бастиан признава бавния ритъм на възобновяване на самолетната компания след спирането на CrowdStrike, като други наранени самолетни компании се връщат по-бързо.
" Докато първичните ни старания за стабилизиране на интервенциите бяха diffi
